預約懶人包！滑雪課程的快問快答

很高興知道大家對雪浪的滑雪課程有興趣！雪浪特別準備了以下預約時常見Q&A，分為預約相關 、課前準備 、取消政策等類別，讓大家可以在上課前做好準備，更輕鬆享受在雪地上的時光！

上課前先有更多了解，來到二世古就可以慢慢享受啦！

預約相關

我對課程有興趣，但是預約前我還想了解更多....

1. 我對雪浪課程有興趣，請問要如何預約？

預約超簡單！可以參考以下雪浪預約5步驟，提供您的預約需求後即會有客服團隊與您接洽。

2. 課程價格包含什麼內容？

跟大部分二世古學校一樣，雪浪課程價格僅包含課程，並不包括雪具租借、雪票及午餐。如有雪具租借需求可以參考第13題；如有雪票購買問題可以參考第14題。

3. 有提供雪場接送嗎?

全天課程包含了二世古地區雪場來回飯店的接送服務 (Niseko Village地區飯店除外)。

4. 課程中間有休息時間嗎？

全天課程 (6小時和7小時) 包含了1小時的午餐休息時間。您亦可以在課程中隨時休息，不用擔心體力的問題。如果是小朋友自行上課，家長可事先與教練約定用餐地點及時間，教練直接到餐廳接送小朋友，家長也可以更放心。

5. 全日6小時跟7小時的課程有什麼差別？

根據雪浪經驗，考慮到課程節奏與成效，6小時課程會比較推薦給1-2人的組合；7小時課程則比較推薦給3-4人的組合。

另外，考量到體力問題，我們也建議初學者可以先預約6小時課程 (包含1小時的午餐休息時間)。若上課當天希望再延長1小時的話，屆時補回差額即可 (能否延長課程須按當天教練的日程安排而定)。

6. 大人跟小朋友可以一起上課嗎？

因為大人與小朋友的學習模式不同，並且考量到雪浪最重視的安全，若是大人與小朋友一起上課，教練會將較多重心及時間放在小朋友身上。若大人也希望學會滑雪的話，我們會建議安排兩位教練，以達到更理想的學習效果。如果您們希望家人一起上課的話，不介意對學習效果的影響，雪浪也很樂意為您們安排。

若是6歲以下的小朋友，基於安全考量，我們強烈建議一對一上課。我們可以安排小朋友與大人在相同時間及場地上課，這樣小朋友也可以看到您，您也會比較安心。

7. 程度不一樣可以一起上課嗎？

一般來說，如果程度不一樣，僅安排一位教練的話，教練會將較多重心及時間放在比較基礎的學員身上。若是有初學的朋友，會需要學習到能夠搭纜車的階段才會一起帶上纜車。因此，我們會建議考慮安排兩位教練，能夠針對不同程度更有效率的進行指導，雪浪可以為您們安排相同的時間及場地上課。

8. 初學者來說要怎樣選擇學習單板(Snowboard)還是雙板(Ski)？

單板(Snowboard)和雙板(Ski)都有不同樂趣，也都可以從初學開始學習，兩種您都可以考慮。若是比較起來，雙板是正面下山，在練習上會比較有自信，可以說是上手會快一點；單板像滑板一樣側面前進，一開始有可能會不習慣，不過在教練的帶領下也是可以放心學習的。

9. 單板(Snowboard)和雙板(Ski)可以同時上課嗎？

基於專業及安全考量，一位教練在一堂課只能教單板或雙板其中一種，不能同時兩樣都教，亦不能於課程中間切換。如果希望同時學習單雙板的話，我們會建議預訂兩天課程，一天學習一種，會有比較好的滑雪體驗。

課前準備

我已經確認付款預訂課程，接下來還可以準備什麼...

10. 上課當天要在哪裡跟教練集合碰面？

客服團隊會在課程開始前三天加入您的WhatsApp/WeChat/LINE帳號，並創立一個有教練帳號的群組，屆時就可以更方便與您約定碰面細節。集合地點可以配合您所在地點彈性調整 (如雪場售票處、酒店ski locker、纜車站等)，教練當天會穿著深藍色雪浪制服，在約定地點與您會面。

11. 滑雪的時候可以帶個人物品嗎？

為了避免影響滑雪時候身體的靈活性，建議盡量減少攜帶個人物品或背包，可以只帶手提電話，少量現金，護照或身份證明的話，副本就可以已避免掉失。雪場也都有提供投幣式置物櫃可以寄存私人物品，一般收費是每次300-800日幣。

12. 上課前需要準備哪些裝備？

上課前，請先穿著好滑雪服裝並攜帶所需的雪具在約定地點集合，與教練碰面後即可馬上開始課程。詳細也請參考Carol 插畫日誌為我們製作的滑雪裝備精美插圖，以及雪浪部落格 - 滑雪新手常犯的五個裝備錯誤。

單板（Snowboard）和雙板（Ski）滑雪所需的裝備

13. 教練可以陪我們去租雪具嗎？

雪浪可以依照您入住的飯店地區為您推薦雪具店並協助預約，然後您們自己去雪具店試穿和領取。如果您希望教練陪同一起去租雪具的話，我們也很樂意為您安排，租用所需的時間也會算在課程時間之內。

14. 雪票應該要怎樣買？

雪票的選擇比較多，有從點數票、小時卷、一日卷、全山卷等選擇，歡迎您先參考二世古纜車票攻略部落格。初學的話我們會建議使用點數票是最優惠的。若不確定也沒有關係，在課程當天教練也會帶您去窗口一起購買，您可以放心！

15. 滑雪需要保險嗎？

雪浪非常重視您的安全，在課堂上，雪浪教練會教導有效和如何避免發生意外的滑雪技巧及留意事項，也會盡力確保您的安全，例如挑選合適的上課地點，地形等等。但有時候也會有意料之外的事情發生，因此我們強烈建議所有學員必須於課程開始前購買有效的旅遊平安保險或其他合適保險，並確保該保險範圍包含在進行滑雪活動期間可能發生的意外或受傷。

取消政策

旅途總是充滿意想不到的事，如果遇上了一些突發狀況麼辦...

16. 若因行程延誤，可以安排更改或退款嗎？

在課程開始前14天取消或更改的話，雪浪將會收取課程費用的5%作為退款相關的手續費。若於開課前14天之內取消或更改課程，雪浪將收取課程的100%費用作取消費。細節請參考我們的條款及細則。

北海道冬季會遇到風雪等不確定的天氣因素，我們也建議預留較充足的交通時間，以免因交通阻塞影響您的預訂行程。

17. 如上課當天天氣狀況不如預期，可以安排退款嗎？

滑雪屬於戶外運動，難免會遇到天氣的不穩定因素，像是大風、下雨、雪況變化等，如果雪場在安全考量下開放，教練會依照天候狀況選擇適合的場地進行課程。

若是遇到風雪導致所有纜車停開 (雪場關閉) 無法上課的話，我們會依照Niseko United纜車運行公告安排退款或是更改至其他您可以上課的時間，希望盡力不讓您的行程受到影響，細節請參考我們的條款及細則。